هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی در فروشگاه اینترنتی یکسون
در فروشگاه اینترنتی یکسون، حفظ حریم خصوصی کاربران نهتنها یک مسئولیت قانونی، بلکه یک تعهد اخلاقی و حرفهای است. ما بر این باوریم که اعتماد شما سرمایهای گرانبهاست و برای صیانت از آن، تمامی اقدامات لازم را با نهایت دقت و حساسیت بهکار میگیریم. هدف ما ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید آنلاین است تا کاربران با آرامش خاطر از خدمات ما بهرهمند شوند.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات دقیقتر، پردازش سفارشها، بهبود تجربه کاربری و ارتباط مؤثر با مشتریان، اطلاعاتی از کاربران دریافت و ذخیره میشود. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و آدرس پستی جهت ارسال سفارشها و ارتباط با مشتری.
- اطلاعات پرداخت: جزئیات پرداخت که از طریق درگاههای بانکی امن مانند زرینپال پردازش میشود. لازم به ذکر است که اطلاعات پرداخت شما مستقیماً توسط درگاههای بانکی پردازش شده و در سرورهای یکسون ذخیره نمیگردد.
- دادههای فنی و تحلیلی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل، زمان بازدید و صفحات مشاهدهشده. این دادهها برای تحلیل رفتار کاربران، بهینهسازی عملکرد سایت و ارتقاء کیفیت خدمات استفاده میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف مشخص و قانونی مورد استفاده قرار میگیرد. این اهداف عبارتاند از:
- پردازش، آمادهسازی و ارسال دقیق سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی، پاسخگویی به سوالات و رسیدگی به درخواستهای مشتریان
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، تغییرات خدمات، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه
- بهبود طراحی و عملکرد سایت بر اساس رفتار کاربران و بازخوردهای دریافتی
- رعایت الزامات قانونی، امنیتی، مالیاتی و پاسخگویی به نهادهای ذیربط در صورت نیاز
تمامی مکاتبات رسمی یکسون با مشتریان از طریق اطلاعات ثبتشده در حساب کاربری انجام میشود. بنابراین، مسئولیت صحت و بهروزرسانی اطلاعات تماس بر عهده کاربر است و در صورت بروز خطا یا نقص، ممکن است ارائه خدمات با اختلال مواجه شود.
حریم خصوصی و عدم افشای اطلاعات
ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت صریح آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهیم. تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما با طرفهای دیگر به اشتراک گذاشته شود:
- همکاری با شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارشها
- الزامات قانونی و درخواست نهادهای قضایی یا نظارتی
- ارائه خدمات فنی یا پشتیبانی از طریق پیمانکاران مورد اعتماد، مشروط بر رعایت کامل اصول محرمانگی
در تمامی این موارد، تلاش میشود تا حداقل اطلاعات مورد نیاز منتقل شود و طرفهای دریافتکننده نیز ملزم به رعایت استانداردهای امنیتی و اخلاقی باشند.
تأیید و صحت اطلاعات
در صورتی که اطلاعات واردشده توسط کاربر ناقص یا نادرست باشد، یکسون این حق را دارد که برای تأیید و تکمیل اطلاعات با مشتری تماس بگیرد یا مدارک تکمیلی درخواست کند. این اقدام صرفاً با هدف اطمینان از صحت سفارش و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی انجام میشود.
امنیت اطلاعات
فروشگاه یکسون از زیرساختهای پیشرفته امنیتی برای حفاظت از دادههای کاربران بهره میبرد. این شامل موارد زیر است:
- استفاده از پروتکلهای رمزنگاری SSL برای انتقال امن دادهها
- نگهداری اطلاعات در سرورهای امن با دسترسی محدود
- بهروزرسانی مستمر نرمافزارها و سیستمها برای مقابله با تهدیدات امنیتی
- آموزش تیم فنی و پشتیبانی در زمینه حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
برای حفظ حریم خصوصی اطلاعات پرداخت کاربران هرگز در سرورهای یکسون ذخیره نمیشود و تمامی تراکنشها از طریق درگاههای بانکی معتبر و دارای مجوز رسمی انجام میگیرد.
استفاده از کوکیها
سایت یکسون برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات شخصی، تحلیل رفتار بازدیدکنندگان و ارائه محتوای متناسب با علایق کاربران از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند تا خدمات بهتری ارائه دهیم.
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت، محدود یا غیرفعال کنید. با این حال، غیرفعالسازی کوکیها ممکن است باعث کاهش کیفیت تجربه کاربری یا محدود شدن برخی قابلیتهای سایت شود.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است در بازههای زمانی مختلف و با توجه به تغییرات قانونی، فنی یا خدماتی بهروزرسانی شود. آخرین نسخه این سیاست همواره در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود. توصیه میکنیم کاربران بهصورت دورهای این صفحه را مرور کرده و از آخرین تغییرات مطلع شوند.
در صورت اعمال تغییرات مهم، ممکن است از طریق ایمیل یا اعلان در سایت، کاربران را مطلع کنیم. ادامه استفاده از خدمات یکسون پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی تلقی خواهد شد.
فروشگاه اینترنتی یکسون حفظ حریم خصوصی کاربران را یکی از اصول بنیادین خود میداند و با رویکردی مسئولانه، متعهد به صیانت از اطلاعات شخصی مشتریان است. اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس و جزئیات پرداخت تنها برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات پشتیبانی، بهبود تجربه کاربری و رعایت الزامات قانونی جمعآوری و استفاده میشود.
تمامی تراکنشهای مالی از طریق درگاههای بانکی امن انجام شده و اطلاعات پرداخت در سرورهای یکسون ذخیره نمیگردد. دادههای فنی مانند IP و نوع مرورگر نیز برای تحلیل رفتار کاربران و ارتقاء کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد. اطلاعات کاربران هرگز بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در موارد ضروری مانند همکاری با شرکتهای حملونقل یا الزامات قانونی.
سایت یکسون همچنین از کوکیها برای شخصیسازی محتوا و بهبود عملکرد استفاده میکند که قابل مدیریت توسط کاربر است. زیرساختهای امنیتی پیشرفته، رمزنگاری دادهها و سرورهای امن از جمله تدابیر حفاظتی ما هستند. کاربران میتوانند با مرور دورهای این سیاست، از آخرین تغییرات مطلع شوند. اعتماد شما، مسئولیت ماست.
